Nous vous garantissons toujours la disponibilité maximale pour les produits que vous avez réservés chez nous, ainsi que le meilleur service. Car nous savons que celui qui n’est pas ou seulement partiellement joignable sur Internet perd beaucoup de temps et d’argent.
Nous voulons vous soutenir au mieux dans vos projets, c’est pourquoi nous avons précisément décrit les performances garanties telles que la disponibilité, le temps de réponse et la rapidité de traitement dans notre accord de niveau de service (SLA). Vous pouvez par exemple consulter la rapidité à laquelle nous répondons à vos demandes. En outre, nos agents d’assistance sont généralement plus rapides et répondent – en fonction de la taille de la demande – en quelques minutes seulement.
Le SLA pour les produits respectifs se trouve dans la vue d’ensemble des tarifs sous « Service & Support ».
Nous vous promettons de faire de notre mieux pour vous et votre succès en ligne!